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不久前,山东莱芜钢铁集团公司总经理李名岷站在钓鱼台国宾馆的演讲台上,向与会者介绍了莱钢创建学习型企业的成果和体会,引起了与会专家学者的高度评价,成了第十届全国企业管理创新大会的一大亮点,并捧回了“全国企业管理现代化创新成果”
一等奖。李名岷感慨地说:学习型组织理论的四大理念改变了莱钢四万名职工的思维方式和行为方式,有利地促进了莱钢的持续发展。
莱钢创建学习型组织始于1999年。四年来,全公司4.2万名职工从一开始的不认可、不接受到现在的全身心投入,经历了一个艰难的过程。现在,他们最欣赏和推崇的是学习型组织理论中的“系统思考”、“不归罪于外”、“超越自我”、“挑战极限”四大理念,莱钢人把这些理念与本单位的实际紧密结合,自觉应用于企业管理、生产经营实践之中,收到了出人意料的好效果。
系统思考理念。这一理念应用于管理之中,使莱钢在快速提升经济技术指标、解决制约生产发展的“瓶颈”问题、优化工艺结构等方面取得了事半功倍的成效。尤其是把这一思维方式应用于企业管理中,成为莱钢职工特别是公司决策层分析问题、进行决策的主要思想方法。避免了寻求“症结解”的弊端,掌握了“根本解”的技巧,找准系统链条中的关键环节,赢得解决问题最有效的方法。
不归罪于外的理念。多年来,有一种习惯性的心态,就是出了问题、有了麻烦,总是喜欢“归罪于外”,甚至把“能推的责任推出去”看做是一种能力,经常可以看到人们在问题面前的推诿和争论。莱钢经过强化学习型组织理论,倡导自省精神,培育职工特别是各级管理人员的“不归罪于外”思维模式,使这种状况从根本上得到了改变。现在,有了问题,大家首先找自己的原因,找自己应负的责任,找自己在这方面解决问题的办法,为企业内部营造了良好的环境。
超越自我和挑战极限理念。对于没有做过的事情和难做的事情,大部分人习惯上的反应就是不可能,因此很难形成自我超越的积极主动精神。过去,每到分配下一年度的生产经营指标时,公司领导和有关部门都要拿出相当多的精力到各分厂做工作,担心分厂不接受;分厂厂长及各部门也频繁到公司找关系,要求调低指标,担心完不成任务。针对这些实际,莱钢着力引导职工认清规律、把握规律,消除自我设置心理障碍,促使大家不“自我设限”,不受常规的现状所限制,不被既定的做法的思想所束缚,敢于向权威和传统问几个为什么,促进了自我超越和挑战极限这种积极心态的形成。
近几年,莱钢真正品尝到了创建学习型企业的甜头,全新的理念改变了四万多人的思维方式和行为方式,动态思考的理性让职工学会了如何更聪明地工作,大家不断改善心智模式,把自己的人生追求与企业的共同愿景结合起来。他们创造的连铸系统快速更换定径水口的专利技术,不但获得了国际“居里夫人”金奖,而且使连铸单拉炉数由过去的不到十炉提高到现在的129炉,年创效益2000多万元。同时,莱钢人还创造了冶炼1073炉不补炉、耐火材料消耗为零、转炉炉龄达到了37271炉等多项世界第一,在全国重点大中型钢铁企业57项可比指标中,莱钢有7项位居第一、8项进入前三名、27项进入前十名,去年,他们被山东省授予“管理创新十佳企业”称号。
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